Wat moet ik doen als ik problemen heb met het uploaden of een foutmelding krijg?

Als je je gezondheidsdocumenten hebt geüpload en er zijn problemen met de documenten, krijg je een bericht te zien waarin wordt uitgelegd wat de fout is.

Als je een foutmelding hebt gekregen over je vaccinatiecertificaat of testcertificaat, dan betekent dit dat je vaccinatiecertificaat of testcertificaat niet voldoet aan de vereisten voor je bestemming.

Je kan de toelatingseisen voor je bestemming bekijken door te klikken op het gedeelte ‘Toelatingseisen’ in het overzichtsscherm van de online check-in pagina van TUI fly. Zorg ervoor dat je voldoet aan de vereisten van je bestemming. 

Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je alle benodigde gezondheidsdocumenten hebt om aan te tonen dat je voldoet aan de toelatingseisen van het land waar je naartoe reist.

Als je aan alle toelatingseisen voldoet, kan je je gezondheidsdocumenten ook op de luchthaven laten controleren.